SRAM is sinds 1987 een leverancier van fietsonderdelen in het topsegment en wil graag uitbreiding van het SRAM Technical Support team voor de Benelux en in de Nederlands sprekende markt.

Technical Support Representative

SRAM is een wereldwijd innovatief en sport-minded bedrijf met een grote passie voor fietsen. We vinden ons team en onze klanten belangrijke focuspunten. Met ons sociale en maatschappelijke programma World Bicycle Relief ondersteunen we jonge mensen in ontwikkelingslanden. SRAM biedt een omgeving met een open, informele, energieke sfeer met mogelijkheden. We veranderen constant, geïnspireerd en aangemoedigd door creativiteit, innovatieve ideeën en persoonlijke ontwikkeling. Bij
SRAM erkennen we dat elke medewerker belangrijk is voor ons succes en we waarderen teamwerk, samenwerking en een positieve instelling bij alle collega’s. Wij zoeken, investeren in een brede diversiteit naar wereldwijd talent, dat een ambitie heeft om iets te doen waarvoor je een passie hebt.

Als jij een service gerichte professional bent met passie voor fietsen en technische communicatie, dan willen we graag met jou ons team versterken.

De SRAM Technical Support afdeling geeft technische adviezen en informatie aan diverse groepen klanten via de telefoon en email vanuit onze Nijkerk locatie. Je zult klanten assisteren om de producten van SRAM zo optimaal mogelijk te gebruiken met directe product ondersteuning, order plaatsing en tracking binnen een plezierige multiculturele werkomgeving. SRAM biedt je een marktconform salaris aan met goede voorwaarden en dit in samenwerking met collega’s die net zo gepassioneerd zijn als jij over (professioneel) fietsen en kwaliteit.

Kerntaken:

  • Technische support via de telefoon of email voor alle SRAM product lijnen.
  • Het plaatsen van orders en klanten van tracking informatie voorzien.
  • Evaluatie van retour producten

Opleiding en kwalificaties:

  • MBO level of gelijkwaardige opleiding, voorkeur voor technische richting
  • Vloeiend in het Nederlands en vaardig met Engels
  • Probleem oplossend vermogen
  • Klantgerichtheid en focus
  • Bij voorkeur ervaring in de fiets industrie
  • Algemene kennis van fietsen
  • Ervaring met Microsoft Office software of gelijkwaardige pakketten

Optie voor fulltime en parttime dienstverband (32 – 40 uren per week). We zoeken mensen die maximaal 50 km van Nijkerk wonen. We kijken ernaar uit om jou in ons team op te nemen.

Contact: mpauw@sram.com